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    Title: 警察機關非主管人事人員工作壓力之來源及其解決對策:以內政部警政署人事室為例
    The Solution to the Job Stress Source of the Non-executives Personnel Officer in the Police Organization:The Case Study by National Police Agency Personnel Office
    Authors: 杜俊澤
    Contributors: 江明修
    杜俊澤
    Keywords: 警察機關人事人員
    工作壓力
    工作壓力源
    組織行為
    Date: 2013
    Issue Date: 2014-10-01 13:36:37 (UTC+8)
    Abstract: 警察機關雖以警察人員為主要組成分子,然就功能及角色區分,可分很多類別,並都有其重要性,也都會有工作壓力,壓力來源也不同,警察機關人事人員雖具警察人員身分,惟卻係以簡、薦、委等官等任職,同時具有一般公務人員職務屬性,本質上具有雙重角色,也因此形成工作職場角色衝突,在自身職涯規劃也會因此不同,而其他警察人員對於警察機關人事人員認知也不同,但警察機關人事工作極其重要,所以其定位是特殊而難取代。
    警政署人事室是警察機關重要人事機構,不僅具有一般警察機關人事機構性質,也具有培育未來人事主管功能,與一般警察機關人事人員相比,其被賦予責任與工作較艱鉅,所面臨工作壓力也不可等量齊觀,有必要針對此特殊職務進行研究,同時不僅以工作壓力相關文獻探究,也輔以組織行為相關理論做論證,以更明瞭該室任職成員所面臨工作壓力及來源為何,同時基於組織診斷觀點,提出相對應解決對策或建議。
    本文研究係採質化方法,並且以深度訪談方式取得陳述,就所得相關資訊可發現,該室所屬人事人員確實面對工作壓力,其來源有長官期待、自我要求、工作時效等等,也會一併產生相關身心反應,其解決對策主要有提升工作效率、尋求相關資源幫助及轉移焦點等等,在組織行為呈現較不容易有負面因素出現,但基於該機關屬性使然,也不排除存在相關可能性。
    對於該室建議則針對幫助成員時間控管、完善在職訓練、主管發揮有效領導功能、促進組織非正式成員間互動等四點,以幫助其可更有效面對工作壓力,避免造成過度負面影響,後續研究方向則希望延伸至各警察機關人事主管、警察機關初任人事人員、不同警察機關人事人員間不同工作壓力比較以及警察機關內部不同組室人員,發揮本研究實質貢獻。
    Reference: 一、專書
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    劉玉玲(2005)。組織行為,臺北:新文京開發出版公司。
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    二、期刊論文
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    三、研究計畫
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    四、學位論文
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    杜明山(2008)。保安警察人員工作壓力與其因應策略之研究-以內政部警政署保安警察第四總隊為例。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文,未出版,嘉義。
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    吳俊瑋(2010)。警察機關督察人員角色知覺、工作壓力與因應策略之研究。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文。未出版,嘉義。
    倪千茹(2002)。國民中學校長領導能力量表之編製。國立暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士學位論文,未出版,南投。
    何劍訓(2005)。警察分局長工作壓力之研究。國立臺東大學區域政策與發展研究所碩
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    吳偉琦(2007)。台南地區私立大學校院行政人員職場壓力對工作活力影響之評估-以情緒智力為調節變項。南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所碩士學位論文,未出版,臺南。
    洪怡靜(2010)。警察人員工作壓力、社會支持與生活品質關係之探討-以北部某都會區警察為例。國立台北護理學院護理系碩士論文。未出版,臺北。
    洪春昇(2012)。警察人員休閒參與、休閒滿意度與工作壓力相關之研究-以嘉義縣警察人員為例。國立臺灣體育運動大學運動管理學系碩士班碩士學位論文。未出版,臺中。
    洪國哲(2008),派出所所長職務範疇、職場意識、家庭關係之研究-以台北縣政府警察局為例,國立政治大學社會科學學院行政管理碩士學碩士論文。未出版,臺北。
    張躍騰(2012)。警察機關基層員警及基層幹部(分駐、派出所長)工作壓力及工作滿意度差異之研究-以花蓮縣警察局為例。國立東華大學公共行政研究所碩士學位論文,未出版,花蓮。
    陳宇源(2013)。司法調查人員工作壓力與休閒調適策略之研究。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士學位論文,未出版,臺中。
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    五、網路資料
    全國法規資料庫。2014年5月12日,取自: http://law.moj.gov.tw/。
    警政署。2014年3月3日,取自: http://www.npa.gov.tw/NPAGip/wSite/ct?xItem=68012&ctNode=12575。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    101921332
    102
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101921332
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

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