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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/85260
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85260


    Title: 我國ISP業者降低客戶流失率做法之研究
    Authors: 楊昭仁
    Contributors: 林基煌
    楊昭仁
    Keywords: 網際網路
    客戶流失率
    客戶忠誠度
    服務品質
    產品鎖定機制
    網路資料中心
    網際網路連線服務供應商
    ISP
    Churn ratio
    Lock-in
    Internet Service Provider
    Internet Access Provider
    IDC
    Date: 2001
    Issue Date: 2016-04-18 16:22:53 (UTC+8)
    Abstract: 本研究所欲探討的主題,為國內 ISP 業者降低客戶流失率所採用的做法。由於目前ISP業競爭十分激烈,各業者為了爭奪市場,常常以低價,乃至於不計成本的做法爭取客戶。然而這些虧本爭取的客戶若不能有效的留住,之前的投資可為白白浪費。因此,如何能夠有效的降低客戶流失率,是ISP業者非常重要的課題。
    Reference: 中文部分
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理學系
    87355037
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001430
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理學系] 學位論文

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